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    跨境B2C趋势及创业者全球化商机
    2017年1月10日 10:07

    跨境B2C趋势及创业者全球化商机

    文/宁海

           在“互联网+”战略和“大众创业万众创新”的推动下我国电子商务迅猛发展不仅创造了新的消?#30740;?#27714;为创新创业提供了新舞台而且与制造业实体经济深度广泛融合催生新业态成为经济发展的新引擎新动力据商务部预测2016年中国跨境电?#25506;?#20986;口贸易额将达6.5万亿元2017年还将增长至8万亿元规模水平未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%年增长率将超过30%
           跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易进行支付结算并通过跨境物流送达商品完成交易的一种国际商业活动跨境电子商务交易方式包括B2BB2CC2C等其中B2C以交易对象直接对话商?#20998;?#25509;对接支付物流迅捷便利等特点颠覆了传统贸易对全球经济重构商业形象重塑商业机会重现影响深远

    跨境电商发展迅猛

           跨境B2C压缩了代理分销经销等中间?#26041;ڣ?#25171;造出从生产者到消费者的最短路径因此B2C得?#21592;?#21457;式增长2014年全球跨境B2C规模超过2300亿美元预计到2020年达到或超过1万亿美元年均增长率27%跨境电商消费者总人数也将由2014年的3.09亿增加到2020年的9亿多年均增幅超过21%凭借现代通讯工具的便捷性商业机会呈现井喷状态
           1B2C交易的商?#20998;?#31867;增多
           随着客户体验“智能化”品类组合的完善及平台运作的成熟B2C市场可交易的商品包罗万象比如最初以无须实物交付的线上音乐与视频等数字内容渗透到高度标准化物流简单的?#38469;?#24066;场如今又演变成服饰化妆护肤消费类电子产品等随着物流等各?#26041;Ԃ际?#36827;步生鲜食品市场开始掘起旅行住宿度假式养老旅游式体检等服务领域也方兴?#31383;?#36807;去采用O2O完成交易的消费类服务也会成为跨境B2C消费领域
           2
    B2C地区性增长?#20013;?#39640;涨
           亚太地区凭借发达的消费品工业跨境B2C市场增速加快2014年亚太地区跨境B2C交易额占全球交易额的30%,这一比例预计在2020年上升到48%其中中日韩为主的东亚相关基础设施完善移动互联网普及率高到2020年东亚跨境B2C电商市场交易额预计将占整个亚太地区交易额的86%和全球交易额的39%
           西欧?#20449;?#21644;北美B2C市场以“成熟”闻名全球2014年以来增速放慢但增长量仍然平稳发展预计到2020年西欧和北美仍然是全球第二大和第三大跨境B2C市场
           而拉美中东欧中亚非洲市场作为新兴市场年均增速超过40%成为全球跨境B2C增长最快的地区该地区产业结构单一造成对进口消费品的强烈需求由此市场较为薄弱的线下零售业也为跨境B2C发展留下广阔的?#21344;?#19982;机会

    跨境服务模式创新

            跨境B2C电商产生之前商品要经过采购商——进出口代理——批发商——零售商等多个?#26041;?#25165;到消费者手中消费者与产品服务商之间的“互动”被阻断同时交易流程各?#26041;?#30340;服务商会随着体量增大或形成“垄断”现象而作为“主角”的买卖双方则处于“不对称”地位在当今体验经济时代无疑被消费者与产品服务商?#35206;?#24182;抛弃
           1交易流程扁平化
           首先传统贸易结构被打破制造商凭借现代通讯工具可以直?#29992;?#23545;终端消费者所有中间?#26041;?#21017;变得无足轻重第二交易流程的扁平化B2C将产品服务直?#29992;?#23545;消费者而不是“中间商”买卖双方成为交易流程的核?#27169;?#30452;接互动完成交易相应的物流支付等职能转由基于平台的服务提供商完成
           2交易数据海量化
           跨境交易平台带来海量交易数据这些拥有价值的数据“资产”使得买方卖方平台上的服务商甚至政府部门都能各取所需从中获益而产品设计营销交易更加精准精细化投入产出回报更高“买方和卖方”无疑是最大受益者
           跨境B2C电商海量的小额交易其根植于平台“?#26041;?rdquo;以数字化方式快速推进低成本地进行线上的数据为高效的服务和物流提供了基础服务企业通过分析消费者需求或统筹配送大大缩?#25506;?#20184;周期降低服务成本比如依据销售数据分析对热销的主流产品实现境外?#30452;?#36135;缩?#25506;?#20184;时间提高用户体验
           3增值服务扩展化
           跨境B2C依托第三方平台实现除了交?#23376;?#25903;付等核心?#26041;?#30340;服务外品牌营销交易对手征信数据分析信息安全和消费者隐私保护等各种增值服务不断扩展这些都可以作为“商品”来“服务”卖方这样围绕平台就会出?#25351;?#22810;第三方服务商以及利用数字化?#38469;?#25163;段的专业服务平台

    跨境电商的风险及防范

           在依法经营的环境下跨境B2C还?#34892;?#22810;“风险”需要防范
           1法律保护及依据的风险
           目前正在起草的电子商务法涉及跨境电商监管体系市场准入与退出数据电文和电子合同产?#20998;?#37327;标准知识产权保护消费者权益保护争端解决机制等内容需要强调引入国际贸易法律框架?#26893;?#27861;律缺陷与?#38469;?#19981;足明确跨境电商各方主体的权利与义务为跨境B2C维权提供法律保障
           2不了解他国习俗的风险
           跨境交易的风险主要来自各国不同的文化语言礼仪禁忌与宗教信仰等因交易订单大多用英语进行而交流双方的母语往往并非英语如何不引起误会十分重要最典型的例子就是“yes”的使用和理解某美国公司和某日本公司进行交易每当美国人提出一个意见时日本人就点头说“yes”美国人很兴奋以为交易顺利达成直到他要求签单时才震惊地发现日本人说的“yes”是表示礼貌的“I hear you”我在听你说的“yes”不是“I agree with you”我同意你的“yes”
           ?#36865;⣬行?#22269;家与地区对个别?#21450;?#39068;色等有着倾向性憎恶比如日本人不?#19981;?#26377;狐狸?#21450;?#30340;礼品他?#21069;?#29392;狸视为贪婪的象征
           3消费者权益维护的风险
           跨境B2C电商引发的消费争议也大幅增长上海市消保委统计信息表明2015年市消保委受理的跨境电商?#31471;?#22810;达1059件同比上升368.6%
           首先跨境B2C缺少必要的国际法治框架跨境电子商务涉及国内外消费者国内的消费者权益保护法在执行依据执行力度与执行效果上十分有限其二B2C维权缺乏国际“协调”依据跨境电?#29992;?#26131;沿用某些国际贸易规则也明显不适用亟需以双边或单边协议方式进行互认给双方维权以法定依据减少交易消费风险其三是缺少类似跨境电子商务国际协会类社会组织的救济渠道传统的?#23146;?#35299;决无论是调解仲裁还是司法途径显然不完全?#35270;?#23567;额单体多样多元的B2C跨境电?#29992;?#26131;因此维权风险客观存在

    无国界商业蕴含的商机

           跨境B2C模式消费者与“卖家”无国界互动“卖家”能连接全球消费者洞悉各自需求实?#31181;?#25509;的买卖交易极大地推动起消费的全球化
           1消费全球化带来的机会
           跨境B2C开启了无国界个性化产品服务体验经济新时代个性化需求是促使创业创新的源动力碎片化交易和小批量灵活的物流与交付使得可以较低成本满足“个性化”需求由此轻资产少?#24335;?#30340;创业变得可能
           首先数据资源共享让创业内容清晰到2020年每年接近10亿消费者所产生数十亿跨境交易的相关数据成为平台上宝贵的数据资产能够为多方带来经济价值与效益创业者如何把握B2C带来的机会帮助自己开创一个新的“行当”帮助卖方了解买方特征与需求帮助服务商更准确地判断市场行情这其中孕育着一个个创业机遇
           其次B2C电商优势突出产品和服务的个性化与定制化不断强化和完善体验式经济生成这也是其他传统消费模式无可比拟的核心优势一旦上马成功概率很大
           2生产经营便利化带来的机会
           跨境B2C电商的发展使我国更多创业者中小企业不用“看人?#25104;?rdquo;就能直接与海外消费者或供应商互动和交易从中享受到全球需求中的红利
           交易在平台上的集聚客观上形成了数据的共享化产品与订单能快速衔接快速完成交易过程实现了用户与产?#20998;?#25509;勾联基于数?#21046;?#21488;的跨境协作使经营者通过虚拟网络和平台上的虚拟货架将产品推向全球市场第一时间在满足消费者需求的同时检验了产品与服务的含金量这种勾联满足或检验给经营者打造的是“经营生态合作网络”让创业者打拼天下变得十分便利
           3行业转型产业调整机会
           B2C模式?#23548;?#21578;诉经营者精准需求?#34892;?#20379;给是企业生命线将生产或服务的目标源头提升到市场需求的研发上即开门?#19994;?#38656;求点后研发个?#36828;?#21046;与批量生产成主流
           以创业投资而言轻资产上阵和转型变得容易特别是运行?#26102;?#21387;力大大减轻有利于第二次创业者“上马”同样通过平台融入更加虚拟的数字化的全球网状结构之中利用更加灵活机敏的运营网络促使成本更加低廉决策更加精准库存无用工大大减少从而提高创业转型成功率

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